Enviaments i devolucions

On enviem?

Fem enviaments arreu. Els enviaments a la península tenen un cost de 6€. Els enviaments a España insular tenen un cost de 15€. Els enviaments a la resta de llocs tenen un cost de 20€.

Quant temps tarda en arribar una comanda? 

Els enviaments tarden 24-48 hores en dies laborables.

Què faig si no rebo la meva comanda?

Realitzem un seguiment de totes les comandes des del moment que surten de la nostra botiga. Si es retrassa la recepció d'un article comuniqui'ns-ho i intentarem localitzar-lo. Si no reb la seva comanda durant les següents 24 hores, li tornarem les despeses d'enviament.

Devolucions

Quins articles es poden tornar?

Disposa d'un termini de 14 dies des de la data d'entrega per realitzar la devolució dels articles, que han d'estar en el seu estat i empaquetatge original i sense haver-se utilitzat. Si reb un article malmès o trencat, notifiqui'ns-ho immediatament i  li reemborsarem el seu cost total.

Quines despeses d'enviament té la devolució? 

Les devolucions no tenen cap cost.

Puc tornar un artícle que he rebut com a regal?

Per poder realitzar la devolució d'un regal, ha d'anar acompanyat d'un rebut de regal. Les devolucions de regals es tractaran com devolucions normals, i vostè rebrà una targeta regal pel valor del preu de venda actual de l'article tornat. Els regals tenen un termini de devolució de 28 dies des de la data de compra.